"Как удвоить продажи с сайта?"

Итак, через 3 дня уже будет Новый, 2010 год…

Что-то было плохим в этом году, но много было и хорошего.

Из того, что вспоминается за этот год в моей жизни/бизнесе:

- Прошел недельный тренинг Усилитель Мощности Руководителя. Результаты дают о себе знать до сих пор. Многое переоценил в своих планах, переделал их, двигаюсь по ним.

- Закрыли прием клиентов “с улицы”. теперь нашим клиентом можно стать по рекомендации других клиентов. Или же пройти семинар в Ситиклассе, или купить информационный продукт из тех ,которые выложены на нашем сайте.

- Запустили новую структуру нашего сайта и новый дизайн.

- Прошел тренинг по пиару и связям с общественностью. Применяем уже новые знания в нашем PR-агентстве “Империя”.

- Прошел тренинг по малобюджетному маркетингу.

- Прошел тренинг “Как создать БУМ клиентов прямо сейчас”. Отличные практические знания, уже частично воплотили.

- Запустили сайт www.dedmoroz.ru

- Запустили сайт крупной компании НАВИКОМ – производителя навигаторов www.gps-rus.ru

- Увеличили оборот в 2009 году (кризисный типа год) на 10% по сравнению с 2008 годом.

- Получил почетную грамоту от Министерства образования республики Марий Эл за военно-патриотическое воспитание молодежи (об этом расскажу как-нибудь позже).

Вообще много всего было, если оглянуться и вспомнить.

Но что важнее – еще больше осталось не испробованным, не рассказанным Вам в рассылке, не воплощенном в проектах.

Это все переносится на следующий год, к сожалению. Но зато можно потирать ладошки в предвкушении – сколько там еще всего впереди интересного и заманчивого

Рассылка у нас называется “Как удвоить продажи с сайта за 5 месяцев”. Поэтому и поздравление у меня тематическое:

С Новым годом!

Желаю, чтобы в будущем году Ваши доходы стали "чемпионами по прыжкам в высоту"!

Если бы новогодние пожелания сбывались на все сто процентов, то Дед Мороз был бы похож на инкассатора с мешками купюр…

…Но не смотря на это, команда Службы спасения сайтов и я лично – желаем Вам все равно  в Новом году МНОГО ДЕНЕГ!!!

Как говорится – оставайтесь с нами!

И я Вам расскажу еще массу всего полезного, что можно сразу применить в Вашем бизнесе, и увеличить продажи.

А вот и новогодняя открытка с хитростью:

http://iii.ru/postcard/3a182023-d139-43b1-9b42-a9ed80149e8b

Пояснение: ИНФ – это такой почти живой персонаж, который живет у Вас на сайте, и отвечает на вопросы посетителей. Один их них для примера поселился на этой новогодней открытке. Попробуйте позадавать ему разные вопросы. И Вы удивитесь его ответам.

P.S. В следующем году попробуем его на каком-нибудь из наших сайтов.

P.P.S. Итак, с Новым Годом еще раз! И до встречи 11 января!

С наилучшими пожеланиями, Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам,
в последнем выпуске рассылки в 2009 году.

Как Вы помните, на прошлой неделе я проводил опрос  – какой сайт лучше продает – одностраничник или полноценный корпоративный.

Я даже предположил, что ответ будет зависеть от пола и возраста отвечающих, и ввел эти поля в опрос.

Увы, я ошибся.

Пол и возраст совершенно не повлияли.

(Вот еще Вам попутно совет – НИКОГДА не думайте за клиента. Вы НИКОГДА не угадаете о чем он думает. Все надо ТЕСТИРОВАТЬ)

И голосование получилось почти единогласным.

На данный момент проголосовало 38 человек.

5 голосов за одностраничник. И 33 – за полноценный сайт.

Т.е. по результатам опроса – полноценный сайт продает лучше.

НО!

В переписке с одним из подписчиков мы пришли к интересным выводам. И выяснили, что одностраничник тоже может отлично продавать. Но не всегда.

И с разрешения Вячеслава Дубинова я публикую часть нашей с ним переписки (его цитаты, мои ответы):

==============================

> Всегда считал, одностраничники хороши только для продажи товаров.
> Посмотрел сайт и понял, для понятной и простой услуги отлично
Согласен.  Но для ПРОСТОЙ. Дизайн – не простая услуга. Здесь продается
не сам дизайн, а только планировка квартиры перед разработкой дизайна.
Этот вариант в принципе подходит.
 
> подходят. Условие – четко обозначена ЦА, определена узкая ниша и
> стандартизирована услуга.
Именно.  Поэтому  ДИЗАЙН интерьера – не подойдет. А вот ПРОЕКТ дизайна
интерьера  -  подходит. Так что, строго говоря, одностраничник в таком
сайте может быть, теоретически. При ПРАВИЛЬНОМ составлении его текста.
 
> На обычном сайте мне не хватило терпения
> все читать, разбираться и кликать по закладкам.

 
> Чего "не хватило мне для покупки" на одностраничнике:
> 1) Простенькая шапка. Не вызывает доверия и не передает
> образ.(можно попробовать совместить с пунктами 3 и 4)
> 2) Раздвоение в выборе контакта. "Мучительное" решение звонить,
> заполнять анкету или даже писать на email. Лучше одно конкретное
> действие – отправьте заявку и мы перезвоним.
на   самом  деле  это  в  контактах.  Если  идти  по  порядку,  как  и
планировалось,  то  на  странице  заказа  только один вариант – запрос
анкеты в обмен на мейл посетителя. Без вариантов
 
> 3) Кто оказывает услугу? Услуга не может быть обезличена.
Вот тут я двумя руками ЗА. Постоянно об этом говорю, но почему-то люди
боятся выкладывать себя на всеобщий обзор.
 
> 4) Примеры и отзывы довольных клиентов. Как же без этого
Конечно! Для увеличения доверия к товару/услуге.
 
> Решение: для товаров – одностраничник, для услуг – трех
> страничник!, с кнопкой "Хочу заказать" на каждой странице . Или
> одностраничник, но с информацией об исполнителе, с примерами и
> отзывами (можно реализовать, как дополнительно
> открывающиеся/разворачивающиеся/всплывающие/др. пространства или
> врезки в тексте).
Вот это был бы отличный вариант.
Длинные  тексты  на самом деле продают очень хорошо. И наличие отзывов
увеличило бы продажи с такого одностраничника.

> Для недорогого и быстрого дизайн-проекта (к примеру, идея Г.Форда:
> народный дизайн – дизайн, доступный всем владельцам N-комнатных
> квартир), я бы заказал с одностраничника. Для дорогого и вычурного
> дизайна – с обычного сайта, надо же "получить удовольствие" еще и от
Тоже верно. Надо хорошо знать свою целевую аудиторию.

> процесса. Подозреваю, большая разница во мнении будет по половому
> признаку: мужчины больше ориентированы на архитектурно-планировочное
> решение, женщины на декорирование.
Именно поэтому и я ввел уточняющие вопросы в голосовании
Спасибо, что подтвердили мои мысли.

> Вячеслав Дубинов, бизнес-консультант, www.dubinov.ru ,
> Дубинов Консалтинг: коучинг, консалтинг, тренинги и инфопродукты для
> развития малого бизнеса!

==============

Итак, теперь Вы знаете – когда есть смысл делать одностраничник, а когда полноценный сайт.

Если же у Вас остались вопросы конкретно по Вашей ситуации – пишите мне, спрашивайте.

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Возникла тут ситуация, когда есть возможность дать Вам сравнить два сайта.

Для начала расскажу теорию.

Существуют так называемые сайты-одностраничники. Там весь сайт состоит из двух страниц. На первой – основной текст продающий, и кнопка “Хочу заказать”, ведущая на вторую страницу.

Там уже форма заказа и прочее.

Зачем нужна вторая страница, если можно сделать все на одной?

Да хотя бы для отслеживания реакции посетителей на Ваш продающий текст. Перейдет на вторую страницу – значит зацепили.

И есть обычный корпоративный сайт. В котором есть на отдельных страничках размещены: услуги, о компании, новости, контакты, отзывы, награды, достижения и т.д.

Т.е. все, что может пригодиться для убеждения посетителя в том, что купить нужно именно у Вас.

И здесь у нас с коллегами возник спор.

Я – сторонник полноценного сайта второго типа. Хотя признаю, что одностраничники иногда вполне уместны.

Кое-кто занял позицию сторонника одностраничников.

И сейчас у Вас есть отличная возможность сравнить два таких сайта. И принять свое решение – какой из них лучше продаст.

Самый большой плюс этого сравнения в том, что мы сравниваем реально два одинаковых сайта. С одинаковыми услугами, где-то одинаковыми текстами, продающими одну и ту же услугу.

Но один полноценный, второй одностраничник.

Итак, чтобы сделать правильный выбор, Вы должны влезть в шкуру потенциального покупателя.

Дано: Вы хотите заказать дизайн интерьера для своей двухкомнатной новой квартиры. Т.е. Вы купили квартиру, и хотите сделать дизайн. Хороший дизайн.

Прониклись задачей? Почувствовали себя в шкуре клиента потенциального?

Отлично!

А теперь выберите, пожалуйста, из двух сайтов ниже – на каком сайте Вы бы предпочли сделать заказ?

И проголосуйте за свой выбор в этой форме, пожалуйста:

http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dFFheUxiemVCeGUwaXhzQjdEZ3FuaHc6MA

А вот и сами сайты-конкурсанты:

- одностраничник www.kvartplan.ru

- полноценный сайт www.kvartplan.911sites.ru

Итак, я жду результатов Вашего голосования!

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Хотя я часто говорю на семинарах и пишу в рассылке о важности текстов – люди все равно мало прислушиваются к рекомендациям.

И продолжают писать тексты так, как умеют.

А не так, как надо.

Но часто проблема все же не в их нежелании, а их НЕУМЕНИИ писать правильные тексты.

И сегодня я Вам хочу показать примеры того факта, что текст должен ЦЕПЛЯТЬ. Он должен останавливать читателя. Он должен вызывать интерес читать дальше.

(Все примеры взяты из спама,  который просто кладезь примеров для критики)

Для начала пример ТУПОГО текста.

==============

Превосходный подарок курящему – Denchi Tabaco Turbo Premium

Возможно ЛУЧШИЙ подарок к Новому Году! В этом году!

Они быстро вошли в эту реальность и цепной реакцией захватывают огромное количество людей!

Только для тех, кто понимает!

Гарантированно! Лучшее розничное предложение в этой стране!

Комплект Denchi Tabaco Turbo Premium – 3800 рублей, картриджи – 80 руб./шт.

Комплект Denchi Tabaco Premium – 3800 рублей, картриджи – 50 руб./шт.

==============

Вопрос. Вы что-то поняли? Тем более – Вы ЗАХОТЕЛИ КУПИТЬ это?

Лично я нет. И все, кому я показывал текст – тоже нет. НЕТ – на оба вопроса.

А теперь пример может и не настолько уж правильного текста, но однозначно цепляющего:

==============

здравствуйте, я мышь живущая в офисе корпорации дедов морозов, когда вечером все уходят по домам, я остаюсь здесь за старшего. и весь офис держится на мне одной. я слежу за порядком и чистотой. вчера ночью к нам в офис позвонил очень важный клиент, а я не успела записать ни его имени, ни телефона. сегодня утром, когда пришли все, я получила такой нагоняй, что меня чуть не отправили вешать шторы. я чувствую себя тупым кроликом. и вот сейчас я пишу всем, кто мог позвонить нам, с одной просьбой,  перезвоните пожалуйста к нам в офис днём. сотрудники корпорации будут на местах, быстро запишут и точно исполнят ваш заказ. пожалуйста перезвоните нам. а то я рискую встретить новый год не под плинтусом своего родного офиса, а под забором какого-нибудь метро.
с уважением,
мышка корпорации дедов морозов

==============

Ну а теперь по нашей традиции – посмотрите на свой сайт.

Ваши тексты – ЦЕПЛЯЮТ?

Если нет, то посетители могут просто и не заметить того ВАЖНОГО, что Вы им пытаетесь сказать. И Вы потеряете потенциальных клиентов.

P.S. Если Вы хотите, чтобы я Вам в рассылке давал основы копирайтинга (искусство написания мотивирующих текстов) – проголосуйте за это здесь:

http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dEVjU2hlRUxua0pCb0t1RHBReHRKbkE6MA 

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Очень часто мне задают вопрос – как проконтролировать работы оптимизаторов, продвигающих ваши сайты?

Самый простой способ – отслеживать результаты их работы. Т.е. позиции Вашего сайта по списку продвигаемых запросов.

Причем позиции нужно отслеживать по трем поисковикам: Яндекс, Гугл и Рамблер.

Поэтому, если у Вас всего 3-5 запросов, то Вы можете проверять их позиции раз в неделю и вручную.

Но если у Вас 30 запросов, то это становится проблематичным.

Да, разумеется, оптимизаторы предоставляют Вам в конце месяца свои отчеты.

Но если уж вы собираетесь их контролировать, значит у вас появились какие-то сомнения.

И тогда хорошо было бы получать отчеты о позициях Вашего сайта из независимого источника.

Теперь у вас есть такая возможность!

Заключив с нами договор, и оплачивая всего 1000 рублей в месяц, вы каждый понедельник получаете отчет по позициям вашего сайта в трех поисковых системах, и по всем вашим запросам (до 100 запросов).

Т.е. еженедельно вы контролируете работу своих исполнителей по продвижению вашего сайта, и можете оперативно реагировать на изменения результатов продвижения.

Вот пример такого отчета по одной поисковой системе:

К сожалению, эта услуга доступна только для наших клиентов и партнеров.

Если Вы уже покупали у нас что-то, или были на наших семинарах – присылайте адрес вашего сайта и список запросов на info2@911site.ru

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым сайтам”.