“Как удвоить продажи с сайта”

Как Вы помните, на прошлой неделе я проводил опрос  – какой сайт лучше продает – одностраничник или полноценный корпоративный.

Я даже предположил, что ответ будет зависеть от пола и возраста отвечающих, и ввел эти поля в опрос.

Увы, я ошибся.

Пол и возраст совершенно не повлияли.

(Вот еще Вам попутно совет – НИКОГДА не думайте за клиента. Вы НИКОГДА не угадаете о чем он думает. Все надо ТЕСТИРОВАТЬ)

И голосование получилось почти единогласным.

На данный момент проголосовало 38 человек.

5 голосов за одностраничник. И 33 – за полноценный сайт.

Т.е. по результатам опроса – полноценный сайт продает лучше.

НО!

В переписке с одним из подписчиков мы пришли к интересным выводам. И выяснили, что одностраничник тоже может отлично продавать. Но не всегда.

И с разрешения Вячеслава Дубинова я публикую часть нашей с ним переписки (его цитаты, мои ответы):

==============================

> Всегда считал, одностраничники хороши только для продажи товаров.
> Посмотрел сайт и понял, для понятной и простой услуги отлично
Согласен.  Но для ПРОСТОЙ. Дизайн – не простая услуга. Здесь продается
не сам дизайн, а только планировка квартиры перед разработкой дизайна.
Этот вариант в принципе подходит.
 
> подходят. Условие – четко обозначена ЦА, определена узкая ниша и
> стандартизирована услуга.
Именно.  Поэтому  ДИЗАЙН интерьера – не подойдет. А вот ПРОЕКТ дизайна
интерьера  -  подходит. Так что, строго говоря, одностраничник в таком
сайте может быть, теоретически. При ПРАВИЛЬНОМ составлении его текста.
 
> На обычном сайте мне не хватило терпения
> все читать, разбираться и кликать по закладкам.

 
> Чего "не хватило мне для покупки" на одностраничнике:
> 1) Простенькая шапка. Не вызывает доверия и не передает
> образ.(можно попробовать совместить с пунктами 3 и 4)
> 2) Раздвоение в выборе контакта. "Мучительное" решение звонить,
> заполнять анкету или даже писать на email. Лучше одно конкретное
> действие – отправьте заявку и мы перезвоним.
на   самом  деле  это  в  контактах.  Если  идти  по  порядку,  как  и
планировалось,  то  на  странице  заказа  только один вариант – запрос
анкеты в обмен на мейл посетителя. Без вариантов
 
> 3) Кто оказывает услугу? Услуга не может быть обезличена.
Вот тут я двумя руками ЗА. Постоянно об этом говорю, но почему-то люди
боятся выкладывать себя на всеобщий обзор.
 
> 4) Примеры и отзывы довольных клиентов. Как же без этого
Конечно! Для увеличения доверия к товару/услуге.
 
> Решение: для товаров – одностраничник, для услуг – трех
> страничник!, с кнопкой "Хочу заказать" на каждой странице . Или
> одностраничник, но с информацией об исполнителе, с примерами и
> отзывами (можно реализовать, как дополнительно
> открывающиеся/разворачивающиеся/всплывающие/др. пространства или
> врезки в тексте).
Вот это был бы отличный вариант.
Длинные  тексты  на самом деле продают очень хорошо. И наличие отзывов
увеличило бы продажи с такого одностраничника.

> Для недорогого и быстрого дизайн-проекта (к примеру, идея Г.Форда:
> народный дизайн – дизайн, доступный всем владельцам N-комнатных
> квартир), я бы заказал с одностраничника. Для дорогого и вычурного
> дизайна – с обычного сайта, надо же "получить удовольствие" еще и от
Тоже верно. Надо хорошо знать свою целевую аудиторию.

> процесса. Подозреваю, большая разница во мнении будет по половому
> признаку: мужчины больше ориентированы на архитектурно-планировочное
> решение, женщины на декорирование.
Именно поэтому и я ввел уточняющие вопросы в голосовании
Спасибо, что подтвердили мои мысли.

> Вячеслав Дубинов, бизнес-консультант, www.dubinov.ru ,
> Дубинов Консалтинг: коучинг, консалтинг, тренинги и инфопродукты для
> развития малого бизнеса!

==============

Итак, теперь Вы знаете – когда есть смысл делать одностраничник, а когда полноценный сайт.

Если же у Вас остались вопросы конкретно по Вашей ситуации – пишите мне, спрашивайте.

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Возникла тут ситуация, когда есть возможность дать Вам сравнить два сайта.

Для начала расскажу теорию.

Существуют так называемые сайты-одностраничники. Там весь сайт состоит из двух страниц. На первой – основной текст продающий, и кнопка “Хочу заказать”, ведущая на вторую страницу.

Там уже форма заказа и прочее.

Зачем нужна вторая страница, если можно сделать все на одной?

Да хотя бы для отслеживания реакции посетителей на Ваш продающий текст. Перейдет на вторую страницу – значит зацепили.

И есть обычный корпоративный сайт. В котором есть на отдельных страничках размещены: услуги, о компании, новости, контакты, отзывы, награды, достижения и т.д.

Т.е. все, что может пригодиться для убеждения посетителя в том, что купить нужно именно у Вас.

И здесь у нас с коллегами возник спор.

Я – сторонник полноценного сайта второго типа. Хотя признаю, что одностраничники иногда вполне уместны.

Кое-кто занял позицию сторонника одностраничников.

И сейчас у Вас есть отличная возможность сравнить два таких сайта. И принять свое решение – какой из них лучше продаст.

Самый большой плюс этого сравнения в том, что мы сравниваем реально два одинаковых сайта. С одинаковыми услугами, где-то одинаковыми текстами, продающими одну и ту же услугу.

Но один полноценный, второй одностраничник.

Итак, чтобы сделать правильный выбор, Вы должны влезть в шкуру потенциального покупателя.

Дано: Вы хотите заказать дизайн интерьера для своей двухкомнатной новой квартиры. Т.е. Вы купили квартиру, и хотите сделать дизайн. Хороший дизайн.

Прониклись задачей? Почувствовали себя в шкуре клиента потенциального?

Отлично!

А теперь выберите, пожалуйста, из двух сайтов ниже – на каком сайте Вы бы предпочли сделать заказ?

И проголосуйте за свой выбор в этой форме, пожалуйста:

http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dFFheUxiemVCeGUwaXhzQjdEZ3FuaHc6MA

А вот и сами сайты-конкурсанты:

- одностраничник www.kvartplan.ru

- полноценный сайт www.kvartplan.911sites.ru

Итак, я жду результатов Вашего голосования!

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Ура, товарищи! Свершилось!

Не прошло и года, как временный дизайн на нашем сайте наконец был убит, и появился новый дизайн нашего сайта.

Можете посмотреть на него сами: www.911site.ru

Что это дает Вам?

1. Можете посмотреть на него и высказать свое мнение

2. Теперь можно и начать донаполнять новенький сайт свежей информацией – новые курсы, электронные книги, записи семинаров…

Будет наполнен раздел “Вопросы и ответы”, “Словарь”…

Так что ждите много нового, особенно в качестве новогодних подарков

3. Может он Вам нравится, может нет. Для меня сейчас важнее то, что он соответствует тем задачам, которые стоят перед ним. Т.е. не всегда есть смысл прогибаться под клиентов, которые высказывают свое мнение.

Вы помните, что отзывы пишут обычно те, кто недоволен? Кто доволен – молча пользуется и радуется жизни

Так что если Ваш дизайн не нравится ВСЕМ, то это, конечно, повод задуматься.

Но если критика единична – можно ее принять к сведению, но не факт, что нужно сразу бежать и все переделывают.

Если не ошибаюсь, Ден Кеннеди сказал: “Если до обеда Вас не облили грязью – значит Вы недостаточно активно продаете”

Так что можете просто зайти на наш сайт, и просто полюбоваться его новым дизайном

И ждите в ближайшие несколько часов следующий выпуск рассылки.

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Заметки у меня в этом блоге будут, разумеется, вовсе не порядку, как в книге.

Основная идея всей книги, если коротко – надо знать своего клиента, и его мотивацию.

И вот первый пост – о детях-костоломах

Читать далее »