"Как удвоить продажи с сайта?"

Отличная статья попалась на глаза. Поэтому публикую ее практически без изменений.

=============

Данная статья не будет содержать в себе 100 универсальных советов по повышению конверсии – их просто нет. Мы решили пойти более простым и логичным путем и выделить те факторы, которые ее уменьшают.

1. Ломанный и тернистый путь.

Первым, и вероятно, наиболее сильным и распространенным из этих убийц, является выстраивание неверного "движения глаз" на странице. Некоторые дизайнеры просто напросто забывают самое главное правило любого дизайна – делать так, чтобы взгляд скользил плавно и мягко. Применительно к интернет магазинам, нарушение этого правила ведет к катастрофическим результатам в виде нулевой конверсии.

Очень часто расположение элементов и блоков на странице некоторых интернет магазинов, объясняется никому не ведомыми правилами, которые нелогичны и не связанны между собой. Посмотрите на пример снизу.

Чтобы пройти полный путь на странице требуется приложить немало усилий и побегать глазами по самой странице. Велика ли вероятность того, что этим будет заниматься ваш посетитель? Располагайте все элементы веб сайта по мере важности, с разделением и логичной последовательностью.

2. Многократно дублируемые цели.

Другая, типичная проблема предоставляет из себя расположение на сайте двух и более элементов, несущих почти одинаковую смысловую и пользовательскую нагрузку, но выполненные в разных вариациях. Попробуем рассказать, как такое может быть.

Предлагая своим посетителям разнообразные по содержанию, но одинаковые по форме предложения вещи, вы можете столкнуться с такой проблемой, как отказ от обоих предложений. Затрудняясь в выборе того или иного предложения и не находя наиболее подходящего для себя, посетитель может использовать наиболее простой вариант – отказ. Думайте за клиента, старайтесь предугадывать его возможные действия и мысли. Чем более простое предложение вы выдадите, тем большая вероятность "повестись" на него.

3. Неэффективные призывы к действию

Нет ничего простого и ничего более эффекивного как кнопка! Ваши дизайнеры и верстальщики могут трудиться днями и ночами для создания идеального дизайна, и могут совершенно забыть о такой элементарной вещи, как кнопки с призывами. Создайте для ваших кнопок описания с прямым действиями и призывами. Укажите покупателю преимущества нажатия той или иной кнопки. Подсознательно, она более расположит к себе ваших посетителей.

Можно смело сказать, что данная кнопка является эталоном для всех рабочих кнопок. В указанном примере:

• она выделена приятным и акцентирующим внимание цветом;
• внутри нее расположено описание преимущества клика по ней;
• желтым выделено ключевое для клиента слово.

4. Злоупотребление шрифтами.

На самом деле эта проблема не так сильно присутствует на интернет страницах, но все же, иногда имеет место быть. Помните золото правило – “Когда Вы подчеркиваете все, Вы не подчеркиваете ничего”. Выделяйте только ключевые слова, фразы, картинки, смотря на которые пользователь принимает то или иное решение для себя.

5. Неорганизованный контент и навигация.

Другой, не менее важный момент – плохо организованный контент. Прямо поговорка получилась. Конечно же, особенно это относится к  сайтам интернет магазинов, предлагающих посетителям большое количество товара. Явное и очевидное правило, про которое забывает большинство интернет магазинов – "если контент и навигация не будут организованы просто и доступно, то большинство посетителей испытают чувство беспорядка и соответственно, дискомфорта". Посмотрите на картинки внизу.

Более 150 продуктов выведено на одну страницу. Взять даже 25. Вы перевариваете такое количество информации? А посетитель?

Для проверки соответствия вашего сайта этому пункту, задайте себе три простых вопроса:

1. Где я?
2. Что я могу здесь сделать?
3. Почему я должен это сделать?

Если, глядя на страницу, в течении 2 секунд,  вы сможете  дать на них ответ, значит у вас всё в порядке.

6: Трудные цветовые комбинации.

Шестая проблема – трудные цветовые комбинации, используемые в дизайне сайта. Исследования неоднократно доказали -определенные цветовые комбинации могут ухудшить удобочитаемость веб-страниц, тем самым уменьшить конверсию посетителей. Ниже представлена основополагающая таблица этого правила.

Чтобы уменьшить шанс возникновения подобных проблем, убедитесь в том, что вы выбираете высококонтрастные и выделяющиеся  цвета на страницах. Но, не стоит и переусердствовать с яркостью и резкостью. Подобрать наиболее оптимальные цвета для дизайна веб страницы можно здесь.

Нельзя полагаться лишь на расписанные здесь пункты. Указанные в статье 6 недостатков являются самым распространенными и базовыми, на пути построения эффективного интернет магазина возникнут и другие трудности. На страницах E-pepper.Ru неоднократно говорилось о том, что вы должны научиться видеть страницы своих магазинов глазами ваших покупателей. Только поняв его психологию и поведение, вы сможете грамотно предлагать ему действительно выигрышные предложения.

(взято тут: www.e-pepper.ru)

=============

P.S. Дополнительно к списку таких убийц можно добавить сразу:

- яркая чужая реклама на Вашем сайте

- рекламные блоки Яндекс.Директа и прочих систем на коммерческом сайте

- автоматически размещаемые новости отрасли

- отсутствие прямого телефонного номера

- отсутствие доставки, самовывоза

- … (список можно продолжать долго)

А каких убийц конверсии знаете вы? Какие факторы могут за один раз могут уменьшить продажи магазина вдвое?

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам

www.911site.ru

Для владельцев интернет-магазинов.

Напоминаю, что я сделал для Вас предложение с полной 100% гарантией.

И взять я могу только 3 проекта, иначе не смогу качественно ими заниматься.

А на данный момент у меня осталось свободным всего 1 место.

Так что поторопитесь прислать мне заявку на mail@911site.ru

В понедельник днем я уже уеду на неделю, так что чем быстрее Вы напишете, тем быстрее мы начнем увеличивать Вашу прибыль.

Итак, одно место!!! Кто быстрее? ))

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Мне тут стали задавать много вопросов по моему предложению для интернет-магазинов.

Поэтому отвечу тут.

1. С чего вдруг такая доброта? Слишком все красиво выглядит, не верю.

Ответ. Конечно, я добрый Но доброта тут ни при чем.

Просто мне надоело смотреть на то, как Вы читаете мои письма и практически ничего не применяете.

Именно поэтому я готов взять несколько проектов и за уши дотащить и допинать их до нужного результата.

Вы – получите удвоение прибыли.

Я – получу успешные примеры и новые отзывы от Вас

2. Как будем проверять рост прибыли?

Ответ.  Очень просто. Измерим все параметры в начале нашего сотрудничества, и будем измерять их каждую неделю.

Ну и в конце проекта, через 5 месяцев, сравнив новые цифры прибыли с первоначальными.

3. А как их измерять?

Линейкой Шучу.

Количество заказов легко увидеть на сайте.

Количество оплаченных заказов – тоже на сайте, или у Ваших менеджеров.

Прибыль – ну я надеюсь, что Вы умеете считать свою прибыль?

Считаем прибыль с каждого заказа или со всех оптом, если наценка одинаковая.

4. Где гарантия возврата моих денег?

Ответ. В договоре. Мы подпишем с Вами договор, там будет расписано все детально, в том числе возврат денег в случае неудачи.

5. Дайте посмотреть договор?

Ответ. Не дам. Сначала Вы присылаете мне описание своего бизнеса и сайта, потом я принимаю решение или дополнительно встречаемся для обсуждения деталей. И только потом уже перейдем к договору.

Я не собираюсь тратить время на обсуждение договора до принятия принципиального решения о сотрудничестве.

Как я уже сказал – помогу я далеко не всем желающим. У меня есть свои критерии для выбора клиентов для этого предложения.

P.S. А пока у Вас еще есть шанс попасть в число счастливчиков, которым я удвою прибыль их интернет-магазинов.

Присылайте заявки на mail@911site.ru

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Изменив одну кнопку на сайте, американский интернет-магазин увеличил свой годовой доход на 300 млн долларов.

Поля "Адрес электронной почты" и "Пароль", кнопки – "Вход" и "Регистрация", ссылка – "Напомнить пароль" – с такой формой авторизации пользователи сталкиваются постоянно. Но, как оказалось, именно она помешала клиентам покупать товары в крупном интернет-магазине.

Проблема была связана не столько с внешним видом формы, сколько с процессом работы. Форма авторизации отображалась пользователям после того, как они заполняли корзину товарами и нажимали кнопку "Оформить", но прежде чем можно было вводить информацию для оплаты.

Разработчики ввели авторизацию, чтобы вернувшиеся клиенты могли быстрее оформлять покупки. Все логично: в первый раз покупатель готов потратить время на регистрацию, потому что, вернувшись, он оценит преимущества регистрации при повторных покупках.

Результаты юзабилити-тестов с людьми, которым нужно было купить товары на сайте расставили все по своим местам. Покупатели, приходившие впервые не видели смысла в регистрации, более того, их возмущала сама необходимость, когда они с ней сталкивались. Один из покупателей сказал: "Я здесь не для того, чтобы заводить отношения. Я просто хочу что-нибудь купить".

Некоторые не могли вспомнить, первый ли раз они работают с этим сайтом, и разочаровывались каждый раз, когда адрес почты и пароль не подходили. Всякий раз пользователи с отчаянием переходили к регистрации, мотивируя это тем, что продавцы только и хотят получить их адрес, чтобы рассылать рекламу. Некоторые представляли другие способы вторжения в их частную жизнь.

Многие из уже зарегистрированных клиентов не помнят, какой адрес или пароль они использовали. Вспомнить какой именно адрес использовался при регистрации тоже проблематично – большинство людей использует несколько адресов и периодически их меняет.

Анализ базы данных клиентов показал, что 45% всех покупателей были зарегистрированы в системе несколько раз (некоторые больше 10). Люди просили выслать им пароль примерно 160000 раз в день. 75% из тех, кто просил отправить пароль, не доходили до оформления заказа.

Дизайнеры решили проблему просто. Они заменили кнопку "Регистрация" кнопкой "Продолжить", добавив к ней поясняющий текст: "Вам не нужно регистрироваться, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Просто нажмите Продолжить, чтобы перейти к оплате. Чтобы в будущем оформлять покупки быстрее, вы можете создать учетную запись в процессе оплаты".

В результате количество покупок выросло на 45%. Дополнительные покупки принесли больше 15 миллионов за первый месяц. За первый год сайт заработал дополнительные 300 миллионов.

Взято тут: www.rmeit.ru

Моя рассылка называется “Как удвоить продажи с Вашего сайта за 5 месяцев”.

И я много рассказываю Вам полезных фишек.

Но Вы их мало используете в своей практике.

Поэтому я делаю для Вас очень выгодное предложение:

“За 5 месяцев я берусь удвоить ПРИБЫЛЬ от Вашего интернет-магазина. Или я верну Вам все деньги.”

Итак, я возьму:

- только 3 клиентов, потому что больше не смогу качественно отработать

- только интернет-магазины

- только те магазины, которые  выберу сам из ваших предложений

- только магазины, у которых уже есть продажи, не с нулевыми продажами

Порядок нашей с Вами работы будет таким:

1. Подписываем с Вами договор

2. Мы с Вами измеряем текущие параметры Вашего магазина (количество посетителей, количество заказов, количество оплаченных заказов, средний чек…)

3. Вы оплачиваете 50 000 авансом ежемесячно в течении 5 месяцев

4. Я выполняю ряд работ по увеличению ПРИБЫЛИ от Вашего интернет-магазина.

5. Если через 5 месяцев результат не будет достигнут – я верну Вам все деньги, все 250 000 рублей.

Что делаю я:

- разработаю рекомендации по переделке Вашего сайта

- настрою контекстную рекламу

- доработаю продвижение в поисковиках (только если оно уже велось, бюджет на продвижение в 50 000 рублей не входит)

- разработаю акции для магазина

- доработаю тексты на сайте

- настрою сбор адресов на сайте

- создам рассылку и буду ее вести в течение срока договора

- доработаю прочую рекламу

- и другие действия при необходимости.

В 50 000 рублей включена стоимость моих услуг + стоимость работы исполнителей. Кроме продвижения в поисковиках.

Если через 5 месяцев удвоение прибыли не достигнуто – я возвращаю Вам все деньги.

Что делаете Вы (без Вашего участия удвоить прибыль невозможно):

- выполняете мои рекомендации по сайту

- утверждаете мои предложения и содействуете их выполнению

Важно! Наверняка доработки заденут и Ваш отдел продаж. Как минимум, доработаем их ответы на вопросы клиентов и заставим делать ежедневные отчеты о работе.

Ну что – уже испугались? Что придется что-то и Вам ДЕЛАТЬ

А как иначе? Не вложив труд – не получим удвоения прибыли…

Итак, я возьму только 3 клиентов на эту услугу.

1 августа я уезжаю на неделю, поэтому все предварительные переговоры и встречи нужно провести на этой неделе, до моего отъезда.

Хотите удвоить прибыль от своего интернет-магазина?

Пишите мне на mail@911site.ru, присылайте краткое описание своего бизнеса и адрес сайта.

P.S. Вот сейчас и посмотрим – на самом ли деле Вы хотите успеха в своем бизнесе, или это просто слова…

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.