=============

Данная статья не будет содержать в себе 100 универсальных советов по повышению конверсии – их просто нет. Мы решили пойти более простым и логичным путем и выделить те факторы, которые ее уменьшают.

1. Ломанный и тернистый путь.

Первым, и вероятно, наиболее сильным и распространенным из этих убийц, является выстраивание неверного "движения глаз" на странице. Некоторые дизайнеры просто напросто забывают самое главное правило любого дизайна – делать так, чтобы взгляд скользил плавно и мягко. Применительно к интернет магазинам, нарушение этого правила ведет к катастрофическим результатам в виде нулевой конверсии.

Очень часто расположение элементов и блоков на странице некоторых интернет магазинов, объясняется никому не ведомыми правилами, которые нелогичны и не связанны между собой. Посмотрите на пример снизу.

Чтобы пройти полный путь на странице требуется приложить немало усилий и побегать глазами по самой странице. Велика ли вероятность того, что этим будет заниматься ваш посетитель? Располагайте все элементы веб сайта по мере важности, с разделением и логичной последовательностью.

2. Многократно дублируемые цели.

Другая, типичная проблема предоставляет из себя расположение на сайте двух и более элементов, несущих почти одинаковую смысловую и пользовательскую нагрузку, но выполненные в разных вариациях. Попробуем рассказать, как такое может быть.

Предлагая своим посетителям разнообразные по содержанию, но одинаковые по форме предложения вещи, вы можете столкнуться с такой проблемой, как отказ от обоих предложений. Затрудняясь в выборе того или иного предложения и не находя наиболее подходящего для себя, посетитель может использовать наиболее простой вариант – отказ. Думайте за клиента, старайтесь предугадывать его возможные действия и мысли. Чем более простое предложение вы выдадите, тем большая вероятность "повестись" на него.

3. Неэффективные призывы к действию

Нет ничего простого и ничего более эффекивного как кнопка! Ваши дизайнеры и верстальщики могут трудиться днями и ночами для создания идеального дизайна, и могут совершенно забыть о такой элементарной вещи, как кнопки с призывами. Создайте для ваших кнопок описания с прямым действиями и призывами. Укажите покупателю преимущества нажатия той или иной кнопки. Подсознательно, она более расположит к себе ваших посетителей.

Можно смело сказать, что данная кнопка является эталоном для всех рабочих кнопок. В указанном примере:

• она выделена приятным и акцентирующим внимание цветом;
• внутри нее расположено описание преимущества клика по ней;
• желтым выделено ключевое для клиента слово.

4. Злоупотребление шрифтами.

На самом деле эта проблема не так сильно присутствует на интернет страницах, но все же, иногда имеет место быть. Помните золото правило – “Когда Вы подчеркиваете все, Вы не подчеркиваете ничего”. Выделяйте только ключевые слова, фразы, картинки, смотря на которые пользователь принимает то или иное решение для себя.

5. Неорганизованный контент и навигация.

Другой, не менее важный момент – плохо организованный контент. Прямо поговорка получилась. Конечно же, особенно это относится к  сайтам интернет магазинов, предлагающих посетителям большое количество товара. Явное и очевидное правило, про которое забывает большинство интернет магазинов – "если контент и навигация не будут организованы просто и доступно, то большинство посетителей испытают чувство беспорядка и соответственно, дискомфорта". Посмотрите на картинки внизу.

Более 150 продуктов выведено на одну страницу. Взять даже 25. Вы перевариваете такое количество информации? А посетитель?

Для проверки соответствия вашего сайта этому пункту, задайте себе три простых вопроса:

1. Где я?
2. Что я могу здесь сделать?
3. Почему я должен это сделать?

Если, глядя на страницу, в течении 2 секунд,  вы сможете  дать на них ответ, значит у вас всё в порядке.

6: Трудные цветовые комбинации.

Шестая проблема – трудные цветовые комбинации, используемые в дизайне сайта. Исследования неоднократно доказали -определенные цветовые комбинации могут ухудшить удобочитаемость веб-страниц, тем самым уменьшить конверсию посетителей. Ниже представлена основополагающая таблица этого правила.

Чтобы уменьшить шанс возникновения подобных проблем, убедитесь в том, что вы выбираете высококонтрастные и выделяющиеся  цвета на страницах. Но, не стоит и переусердствовать с яркостью и резкостью. Подобрать наиболее оптимальные цвета для дизайна веб страницы можно здесь.

Нельзя полагаться лишь на расписанные здесь пункты. Указанные в статье 6 недостатков являются самым распространенными и базовыми, на пути построения эффективного интернет магазина возникнут и другие трудности. На страницах E-pepper.Ru неоднократно говорилось о том, что вы должны научиться видеть страницы своих магазинов глазами ваших покупателей. Только поняв его психологию и поведение, вы сможете грамотно предлагать ему действительно выигрышные предложения.

(взято тут: www.e-pepper.ru)

=============

P.S. Дополнительно к списку таких убийц можно добавить сразу:

- яркая чужая реклама на Вашем сайте

- рекламные блоки Яндекс.Директа и прочих систем на коммерческом сайте

- автоматически размещаемые новости отрасли

- отсутствие прямого телефонного номера

- отсутствие доставки, самовывоза

- … (список можно продолжать долго)

А каких убийц конверсии знаете вы? Какие факторы могут за один раз могут уменьшить продажи магазина вдвое?

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам

www.911site.ru

Но тем не менее они наверняка есть на Вашем сайте, в Вашей рекламе, в Ваших рекламных материалах…

Но по выводам зарубежных и отечественных экспертов, эти слова уже не вызывают ничего, кроме скуки.

Это “пустые” слова, которые люди просто игнорируют. А заодно игнорируют и текст после них.

Вот эти слова:

Ну что – нашли их на своем сайте? Ну так убирайте скорее!

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.

Много раз мне на семинарах задавали вопрос – “Как защитить свои тексты на сайте от кражи?”

И я всегда отвечал – “Никак”.

Это на самом деле так – кто захочет утащить Ваш текст – тот утащит. Несмотря на всякие хитрые технические защиты на сайте.

Да и эти защиты больше осложняют жизнь простому пользователю, чем защищают от кражи текстов.

Вторая часть проблемы в том, что Яндекс никогда не умел определять авторство текста (хотя много раз заявлял об этом). И определял авторство очень просто: кто первым встал – того и тапки

Проще говоря, на каком сайте он впервые нашел текст – тот и автор.

Понятное дело, что на популярных сайтах Яндекс бывает чаще, и находит новые тексты быстрее, чем на Вашем.

Поэтому было сложно продвигать сайты – ведь Яндекс сильно не любит скопированные тексты, не оригинальные.

Но все изменилось.

Яндекс наконец признал, что не умеет определять авторство. И сделал очень простую, но эффективную штуку.

Теперь Вы САМИ можете ввести в Яндекс свой текст, заявив авторство на него.

И только после этого опубликовать его на своем сайте.

Т.е. теперь Вы гарантированно (для Яндекса) будете являться автором Ваших текстов.

Как все это сделать конкретно, можно ли так добавить уже существующие на Вашем сайте тексты, и другие вопросы – смотрите здесь:

http://help.yandex.ru/webmaster/?id=1120756

P.S. Но копировать Ваши тексты от этого не перестанут

Михаил Сабанин,
эксперт по “живым” сайтам.